1.現在のビジネスを始めた理由はなんですか？（動機やきっかけ）
2.ビジネスを始めたとき、お客様はどこから得ていましたか？ （どんな手段や方法、行動をとったか）
3.最初、お客様はなぜあなたから買ったのでしょうか？
4.現在、お客様はなぜあなたから買っているのでしょうか？
5.お客様を生み出す方法のうち、あなたのビジネスを築き上げたのはどの方法でしょうか？
6,どのようなマーケティングや販売方法のにより、売上やお客様の大半が生み出されているのでしょうか？
現在の取引のうち、何%くらいがそのマーケティングや販売活動によるものでしょうか？
7. マーケティングや販売活動が、最高の結果かつ最大の利益を生んでいることを確認するために
それらの活動の さまざまな側面をテストしていますか？
8.販売などの取引に関わる活動を通じてお客様と良い関係を保ち、深く関わりあっていますか？
（今までも、あなた自身が注文を受けたり、販売したり、フォローアップをすることはありますか？）
9. 現在、あなたが個人的に行なっている販売努力はどんなことですか？
ビジネスを始めたころところと比べて、どう変わったでしょうか？
10.お客様は、具体的にどこから来ているのでしょうか？
（年齢や収入のほか、人口統計データーにも関わる要素について）
11.新しいお客様をもっと増やしたいですか？
それとも既存のお客様から、 もっと利益を得るほうがよいですか？その理由も述べてください。
12.お客様と従業員、家族を除くと、あなたが成功して恩恵を受ける人は誰でしょうか？
13.サプライヤーのうち、自分の利益にも直接大きく関係するという理由から、 あなたのビジネスをもっと成長させるのに
手を貸してくれそうな人は, 何人いますか？それは誰ですか？
14.あなたが自分のビジネスや専門職のために新規お客様を生み出すとき
他の誰の ために新規お客様を直接生み出していることになるでしょうか？
15.あなたのビジネスについて、詳しく述べてください（何を、どのようにして、誰に売っているか。
相手の業界、業種、あるいは具体的なニッチまで）
16.お客様に関するあなたのビジネス哲学はどのようなものですか？
17.今のビジネスを始めてから、ビジネスの手法や売り込む商品（またはサービス） ラインは
どのようにありますか？
18.従業員一人当たりの売上高はいくらですか？それは業種平均よりも上、下、あるいは同じですか？
19.典型的なお客様の典型的なお客様の「顧客生涯価値」はいくらですか？
（お客様が自社と取引する期間中に購入してくれる合計金額）
20.自社に対するお客様の最大の不満は何でしたか？あなたの会社は、その問題にどのように対応しましたか？
21.あなたのUSP（ユニーク・セリング・プロポジション＝他の優れた製品）は何ですか？
（お客様はなぜあなたから買うのでしょうか？
あなたの商品やサービスライン、あなたいはセグメントによって、 さまざまなUSPがありますか？）
22.マーケティングや販売のあらゆる活動において、USPは一貫としたテーマとなっていますか？
「はい」と答えた方は、どのようにして一貫したテーマにしていますか？ 「いいえ」と答えた方は
なぜそうしていないのでしょうか？
23.あなたはマーケティング計画またはマーケティング・ミックスを関節に説明してください。
（現在使っているさまざまなマーケティング手法をすべてあげ、それぞれがどのように関わり合っているのかを
述べてください。たとえば、セールスレターやダイレクトメール、直販、イエローページ、スポット広告など）
24.最大の競合は誰ですか？競合が提供していて、あなたが提供していないものはどんなものですか？
25.その競合の強みを相殺するために、あなたはどのような手段を取っていますか？それはうまくいってますか？
26,競争上のあなたの最大の弱点は何ですか？具体的にどのように埋め合わせていますか？
27.お客様が本当にほしいものは何ですか？（「良質な商品またはサービス」などと答えるのではなく具体的に）
なぜそれが本当にほしいものだとわかるのでしょうか？
28.お客様はあなただけから買っていますか？それとも競合からも買っていますか？
あなたからの購入がクライアントの 取引の大半をしめるようにするためには
どのようなステップを踏んで行動していけばよいでしょうか？
29.あなたの市場規模は、全体としてどのくらいの可能性がありますか？
現在、あなたの市場シェアはどのくらいですか？
30.新規お客様を一人獲得するためのコストはいくらですか？ （
たとえば、10万円の広告を掲載して、新規お客様を二人獲得した場合、コストは5万円です）
31.最大で最良の新規取引源は何ですか？その取引を確実に手に入れるために、できる限りのことをしていますか？
32.今までのマーケティングの中で、もっとも成功したマーケティングはどんなものですか？
（プロモーション、広告キャンペーン、セールスレターなど、具体的に述べてください）
33.現時点においてマーケティングに関する最大の問題または課題は何ですか？
それによる個人的影響、金銭的影響、 取引も含めて、できるだけ包み隠さずに単刀直入に、すべて説明してください。
34お客様があなたとビジネスをしやすいように、取引のリスクを減らしたり、参入障壁を低くしたり
ハードルを 下げたりする方法はいくつありますか？
35.最初の売り上げ後、お客様とコミュニケーションを取って再度販売するための
計画的で明確的な手法はいくつありますか？
36.お客様による自社商品の推薦は十分にありますか？それを得るためのシステムはありますか？
書面、音声、動画など、どのような状態で記録されていますか？マーケティングで
どのように活用していますか？
37.お客様に積極的に紹介をお願いしていますか？
38.過去のお客様や買い手に転換できなかった見込み客に対して、再度働きかけたことはありますか？
39.買い手に転換できなかった見込み客リストに競合商材を売ろうとしたことはありますか？
40.あなたの会社がどのようにお客様の役に立っているか、ということを常に伝える努力をしていますか？
41.どんな方法で、お客様にアップセル（上位商品販売）をしてもらおうとしていますか？
42.初めて購入するお客様から儲けなければいけませんか？それとも、バックエンドを（再注文）で
儲けるだけで十分ですか？
43.あなたの商品、サービス、資産とバーターしたことはありますか？
44.お客様にどのような保証を提供していますか？競合や業界のいパン的な保証内容と比べるとどうでしょう？
45.お客様の減少率はどのくらいですか？
46.お客様や見込み客の名前、住所、電話番号はどのように記録していますか？マーケティング計画に利用していますか？
47.平均的な注文量はどのくらいですか？それを増やすためにはどのようなステップを踏めばよいでしょうか？
48.新規お客様に対する最初の販売額は、どのくらいの価値がありますか？
49.見込み客リストはどのように構築していますか？
50.自社のお客様リストに他社製品を売っていますか？売っている場合、どのくらいの利益と利益率ですか？
以上の質問に答えるだけで、あなたは国内の95%のビジネスパーソン（アナとお競合も多く含まれるでしょう）
よりも先をおこなっていることになります
