インプットをしてメルマガ読者0人から100人までの
道のりを早めよう！がテーマなんですが・・・
●インプットとは
アウトプットとの反対語であるインプットは
英語で入力や入力作業資金などの投入量などを
表します。
日本ではビジネス用語として情報を覚えたり
記憶したりして覚えることを指し実際に業務を
体験することにも使われています。
ではここからは実際に仕事上ではどのようなものが
インプットと呼ばれるのかまたどのように
活用していけばいいのかということを詳しく
説明していきます。
上司や先輩などに仕事を直接教わることで
仕事を進めていく上で大切となる知識を
得ることができるのはもちろん大切となりますが
ただ聞くだけでは全く意味がありません。
それを聞き逃すことないようメモをとって
情報を整理して頭の中にしっかりと入れると
いうところまで行い、さらに仕入れた情報で
実際の業務を行うアウトプットまで行わなければ
情報を得た意味がなくなります。
さらに直接教わることだけがインプットでは
ありません。
先輩や上司がどのようにお客様と接しているのか
ピンチの時にはどう行動しているのなどを目
で盗むことも大切です。
聞いたことを実践するということだけでなく
実際にどう行動しているのかという事を自分の目で
学ぶことで、応用力もつきますし先輩のいい所を盗んで
逆に悪いところを改善するなどすることも出来ます。
またセミナーなどを受講して専門的な知識を
得るというのも大切ですが日々ニュースなどを見て
時事ネタを集めたり、映画鑑賞やスポーツ観戦などを
したりすることも、実は大切な情報となります。
お客様と接することが多い職業の方は特に
豊富な知識があることでお客様と幅広い分野の
話を弾ませることができ、仕事以外でも話を
弾ませる事こそが信頼関係に繋がる可能性が
あります。
趣味などを楽しむことも実はビジネスに
つながる可能性があるのですべてのことをインプットと
思うことで、より自分を成長させることに繋がります。
またお客様に会う前には、お客様の情報を
調べて知識を得ておくことも大切です。
お客様と話を進める上で、相手のことを知っておけば
有利に話が進められること言うことはもちろん、しっかりと
調べられているという事を相手に感じてもらえば
それだけ信頼してもらえるきっかけになります。
どのお客様にも共通して覚えておくべき知識が
あることはもちろんですがそのお客様に合わせた情報を
しっかりと入れておくというのもとても大切なインプットの
ひとつとなります。
どんな知識でも増やしておくことがビジネス上で
有利に働く可能性があるので、日々アンテナを張って
おくようにしましょう。
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